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In den letzten Wochen gab es technische Probleme beim Versand von Newslettern per E-Mail. Insbesondere für Benutzer von hotmail.com, live.com und outlook.com haben uns mehrere Leser gemeldet, dass sie entweder keine Newsletter erhalten oder keine Spam- oder Spam-Ordner eingeben.
Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie lediglich unsere Postanschrift in die Liste der sicheren Absender oder in die Kontaktagenda aufnehmen. So stellen Sie sicher, dass Sie die Newsletter immer korrekt erhalten. Hier sind einige Anweisungen, wie es bei verschiedenen Lieferanten gemacht wird:
Hotmail |
Sie müssen unseren Absender zu Ihrer Liste der sicheren Absender von Hotmail hinzufügen: Wählen Sie Optionen | Weitere Optionen in der Windows Live Hotmail-Symbolleiste Folgen Sie dem Link Absender sichern und blockieren und klicken Sie dann auf Schutz vor Spam Klicken Sie auf „Absender sichern“ Platzieren Sie an der Stelle, an der es heißt: Sicherer Absender oder als sicher zu kennzeichnende Domäne |
Google Mail |
- Sie müssen unseren Absender [Von Adresse] zum Kontaktbuch Ihres Google Kontos hinzufügen . Klicken Sie auf Kontakte [Kontakte] links auf der gesamten Google Mail-Website. Klicken Sie auf Kontakt hinzufügen. Kopieren Sie die Adresse unserer E-Mail von unserem Absender und fügen Sie sie in das Dialogfeld für die Haupt-E-Mail-Adresse ein. - Klicken Sie auf Speichern. - Klicken Sie links auf jeder Google Mail-Webseite auf die Schaltfläche "Spam" [Spam]. - Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben unserer E-Mail. - Klicken Sie oben auf die Schaltfläche „Kein Spam“ . |
Ausblick |
- Sie müssen unseren Absender [Von Adresse], zu Ihrem Buch sicherer Absender hinzufügen : - Klicken Sie im Menü Extras auf Optionen. - Klicken Sie auf der Registerkarte Einstellungen auf Junkmail [Junkmail]. - Klicken Sie in der Registerkarte Sichere Absender auf Hinzufügen. - In Adresse hinzufügen [Adresse hinzufügen] kopieren Sie unsere E- und fügen Sie sie ein, . Und klicken Sie auf OK. |
Yahoo |
- Sie müssen einen Filter einrichten, um unsere E-Mails in Ihren Posteingang umzuleiten: - Öffnen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf E-Mail-Optionen (obere rechte Ecke). - Wählen Sie die Filter (linke untere Ecke). - Klicken Sie auf der Filterseite auf den Link [Link hinzufügen] . - Aktualisieren Sie die "Absender-Kopfzeile" [Von Kopfzeile]: Diese regelt die folgenden zwei (2) Informationen: "Enthält" und . Auf diese Weise kann der E-Mail-Server unsere elektronische Kommunikation anhand der E-Mail-Adresse des Absenders identifizieren [* Von *]. - Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Ordner auswählen und wählen Sie den Posteingang aus. - Wählen Sie die Filtertaste [Filter hinzufügen]. |
Andere Systeme
Wenn Sie ein Web-E-Mail-System oder eine E-Mail-Anwendung verwenden, die oben nicht aufgeführt ist, hängt die Anleitung zum Einfügen unserer E-Mail in das genehmigte Kontaktbuch von dem von Ihnen verwendeten E-Mail-Programm ab. Wenn Sie auf die Hilfedateien, die Bedienungsanleitung oder den Benutzer-Support zugreifen, müssen Anweisungen dazu vorhanden sein.
In vielen Fällen sollte das Hinzufügen der Absenderadresse zu Ihrem Kontaktbuch oder Ihrem genehmigten Kontaktbuch ausreichen.
Wenn unsere aktualisierten Informationen Ihren Posteingang nicht erreichen, empfehlen wir Ihnen, Ihre unerwünschten Massen-E-Mails [Spam] im Spam-Ordner [Massen-Ordner] oder in Ihrem Junk-Mail-Ordner [Junk-Ordner] zu überprüfen. Wenn Sie unsere E-Mail in einem dieser Ordner finden, müssen Sie eine Möglichkeit finden, Ihr E-Mail-Programm oder Ihre Anwendung darüber zu informieren, dass es sich bei der erhaltenen Nachricht nicht um eine unerwünschte Massen-E-Mail handelt. Höchstwahrscheinlich müssen Sie unsere E-Mail-Adresse auswählen und auf die Schaltfläche "Nicht Spam" [Nicht Spam] oder "Nicht Junk-Mail" [Nicht Junk] klicken, falls verfügbar. Weitere Informationen zu Ihrem E-Mail-Programm oder Ihrer E-Mail-Anwendung finden Sie im Hilfebereich, der mit der E-Mail / E-Mail-Anwendung des Kunden verknüpft ist.
